Ultima actualizare: 07/09/2025
Această Politică de Confidențialitate explică cum RBK Solutions și afacerile cu care colaborăm, inclusiv Studios Dimitraki (denumit în continuare „clientul” sau „noi”), colectează, folosesc și împărtășesc datele personale atunci când interacționați cu site-urile și serviciile noastre.
Prin utilizarea acestui site, vă exprimați acordul pentru practicile descrise în această politică.

1. Cine suntem
Acest site este dezvoltat și gestionat de RBK Solutions (Veliko Tarnovo, Bulgaria), în numele afacerii menționate pe acest site („Studios Dimitraki”). Atât RBK Solutions, cât și Clientul pot procesa datele dumneavoastră personale în conformitate cu această politică.

• RBK Solutions acționează ca operator sau procesator de date, în funcție de context.

• Clientul acționează ca operator de date pentru site-ul său, serviciile și comunicările cu utilizatorii.

2. Ce date colectăm
Putem colecta:

• Date de contact (nume, telefon, email)

• Locație, adresă IP, informații despre dispozitiv/navigare

• Date din formulare și conținutul mesajelor

• Informații despre comenzi și livrări (dacă este cazul)

3. Cum folosim datele dumneavoastră
Datele pot fi folosite de RBK Solutions și/sau de Client pentru:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor

• Contactarea dumneavoastră prin email, SMS sau telefon

• Trimiterea de mesaje promoționale (cu acordul dumneavoastră)

• Livrarea produselor sau serviciilor

• Analiza utilizării și performanței site-ului

• Îndeplinirea obligațiilor legale și de conformitate

4. Baza legală pentru prelucrare
Prelucrăm datele personale pe baza uneia sau mai multor dintre următoarele:

• Consimțământul dumneavoastră (ex: formulare de contact, abonare newsletter)

• Interesul legitim (ex: servicii pentru clienți, marketing)

• Executarea unui contract (ex: livrare produse)

• Obligații legale (ex: păstrarea datelor)

5. Partajarea datelor
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Compania client care operează acest site

• RBK Solutions pentru servicii tehnice, analitice și de suport

• Furnizori terți (hosting, email, analize, CRM etc.)

• Autorități legale, dacă este cerut de lege

Toate transferurile de date sunt efectuate în conformitate strictă cu GDPR și legislația privind protecția datelor.

6. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

7. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să:

• Accesați și corectați datele personale

• Solicitați ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”)

• Vă opuneți marketingului sau profilării

• Retrageți consimțământul în orice moment

• Depuneți o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor

8. Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, vă rugăm să contactați:
info@rbk-solutions.com
+359 877 468 153