Последње ажурирање: 07/09/2025

Ова Политика приватности објашњава како RBK Solutions и пословни партнери са којима радимо, укључујући Studios Dimitraki (у даљем тексту „наш/наш клијент“), прикупљају, користе и деле личне податке када користите наше вебсајтове и услуге.

Коришћењем вебсајта пристајете на праксе описане у овој политици.

1. Ко смо ми

Овај вебсајт развија и одржава RBK Solutions (Велико Трново, Бугарска), у име пословања које је представљено на вебсајту („Studios Dimitraki“). И RBK Solutions и Клијент могу обрађивати ваше личне податке у складу са овом политиком.

RBK Solutions делује као контролор или обрађивач података, у зависности од контекста.

Клијент делује као контролор података за свој вебсајт, услуге и корисничку комуникацију.

2. Које податке прикупљамо

Можемо прикупљати:

• Контакт информације (име, телефон, имејл)

• Локацију, ИП адресу, податке о уређају/претраживачу

• Подаци из формулара и поруке

• Информације о наруџбинама и испорукама (ако је применљиво)

3. Како користимо ваше податке

Ваши подаци могу се користити од стране RBK Solutions и/или наших клијената за:

• Пружање и унапређење услуга

• Контакт путем имејла, СМС-а или телефона

• Слање маркетиншких порука (уз пристанак)

• Испоруку производа или услуга

• Анализу коришћења и перформанси вебсајта

• Испуњење законских и регулаторних обавеза

4. Правна основа за обраду

Обраду личних података вршимо на једној или више следећих основа:

• Ваш пристанак (нпр. контакт формулари, пријава за билтен)

• Легитимни интерес (нпр. корисничка подршка, маркетинг)

• Извршење уговора (нпр. испорука производа)

• Законске обавезе (нпр. чување података)

5. Дељење података

Ваши подаци могу бити дељени са:

• Компанијом клијентом која управља овим вебсајтом

• RBK Solutions за техничке, аналитичке и подршка услуге

• Трећим странама (хостинг, имејл сервиси, аналитика, CRM и сл.)

• Надлежним органима ако то захтева закон

Све размене података се обављају у строгој сагласности са GDPR-ом и законом о заштити података.

6. Чување података

Чувамо ваше податке онолико дуго колико је потребно за сврху због које су прикупљени, или колико то закон захтева.

7. Ваша права

Имате право да:

• Приступите и исправите своје податке

• Затражите брисање („Право на заборав“)

• Изразите противљење маркетингу или профилисању

• Повучете пристанак у било ком тренутку

• Поднесете жалбу надлежном органу за заштиту података

8. Контакт

За питања или захтеве у вези са подацима:
📧 info@rbk-solutions.com
📞 +359 877 468 153